Asistencia al cliente
¿No ha encontrado la respuesta que buscaba? Puede enviar un correo electrónico a support@cokefrozen.com o utilizar el chat en directo.
FAQ generales
Nuestra sección FAQ general cubre temas esenciales para ayudarle a asegurar el buen funcionamiento de su equipo.
¿Puedo anular mi pedido?
Puede cancelar su suscripción si no ha sido enviada. Si la orden ya ha sido enviada, no podemos modificarla en este momento.
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Actualmente, sólo aceptamos los depósitos directos de la banca.
Información nutricional
Lista de ingredientes típicos
Sucre, eau, colorant (E150d), acidifiant (acide phosphorique), arômes naturels, arôme de caféine, stabilisant (extrait de Quillaia).
Statut allergène
Tous Coca-Cola Frozen sont entièrement conformes au règlement (UE) n° 1169/2011 du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011.
Ces produits ne contiennent aucun des 14 allergènes identifiés dans ce règlement.
modification génétique :
Tous les produits et matières premières utilisés ne sont pas dérivés d'organismes génétiquement modifiés et ne contiennent pas d'organismes génétiquement modifiés.Por ejemplo, cereales que contengan gluten, crustáceos, moluscos, huevos, peces, aráceas, huevos, soja, leche, cereales, mosto, sésamo, altramuz y dióxido de azufre.
Preguntas frecuentes sobre el equipo
Nuestra sección FAQ general cubre temas esenciales para ayudarle a mantener el buen funcionamiento de su equipo.
Mon appareil est en panne, que dois-je faire ?
Si su unidad de alimentación no funciona correctamente, compruebe si se trata de un problema que puede resolver haciendo clic en el siguiente enlace aquí.
Si no puede resolver el problema, haga clic en aquí y complete la información solicitada. Nous enverrons ensuite un technicien dans votre magasin.
Identificación de su máquina
L'identification de la machine Identification de la machine ou le numéro de modèle se trouve sous le de la machine. G3.5.
Il suffit de soulever l'écran et de repérer le badge bleu.
FAQ Détaillants
Frozen Coke Nuestro programa de venta al por menor le permite ofrecer un producto apasionante y de gran margen a su tienda. Nuestra sección de Preguntas Frecuentes cubre todo lo que necesitas saber
Comment parler à quelqu'un des programmes ?
Si su unidad de alimentación no funciona correctamente, compruebe si se trata de un problema que puede resolver haciendo clic en el siguiente enlace aquí.
Si no puede resolver el problema, haga clic en aquí y complete la información solicitada. Nous enverrons ensuite un technicien dans votre magasin.
¿Qué incluye el programa de colaboración con los distribuidores?
Las mayores marcas mundiales de bebidas gaseosas congeladas. Fanta Frozen & Frozen Coke.
Marketing y promoción masivos de la marca en los medios sociales para captar nuevos clientes y estimular las ventas.
Máquinas Frozen Brothers exclusivas y muy eficaces, respaldadas por un servicio técnico y un servicio de atención al cliente de ámbito nacional, 7 días a la semana y 364 horas al año.
Precio fijo de alquiler de equipos que incluye una garantía incondicional, la instalación completa por parte de un aparcacoches, así como todos los servicios, piezas y reparaciones durante 5 años.
¿Incluye el programa una acción gratuita?
Creemos que la transparencia es esencial para establecer y mantener una relación sólida con los clientes, por eso nuestros paquetes de montaje de sirops, gobelets, cubiertas, puntos de venta se entregan y facturan por separado en el marco de su programa de equipamiento.
Su pack de abono puede personalizarse en función de las necesidades de su empresa y, por lo general, cuesta unos 1 250 £ por un pack de equipamiento de base. Programa Fanta Frozen o Frozen Coke.
¿Necesitas mucho espacio, alimentación eléctrica o agua?
Excelente pregunta. Il est essentiel de comprendre les besoins en espace et en énergie de votre programme pour que votre installation soit parfaite.
Nuestras marcas de bebidas gaseosas heladas Tango Ice Blast, Fanta Frozen, Frozen Coke están instaladas en nuestra máquina exclusiva IceStation 2
IceStation es nuestra solución de instalación "plug & pour" exclusiva y ha sido diseñada para su comodidad.
Incluye todo lo que necesita para una instalación y un cambio de sistema rápidos y sencillos, y puede utilizarse como solución de servicio para el equipo o como servicio gratuito para el cliente.
El Slushy Jacks plug and pour F3 counter top Power Unit dispone de un flujo de aire vertical para maximizar el espacio de su comptoir.
Hemos creado una serie de guías de vídeo útiles para ayudarle a determinar exactamente lo que necesita en términos de espacio y alimentación para su nueva IceStation.
Estas guías son sencillas y están diseñadas para proporcionarle toda la información que necesita para preparar la entrega y la instalación.
Puedes encontrar estos vídeos útiles en nuestra página de YouTube bajo la rúbrica de búsqueda "pre-entrega". haga clic aquí para acceder
Además, puede descargar una guía útil en PDF aquí
Si tiene alguna pregunta después de haber visto los vídeos o descargado el PDF, o si desea obtener más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
¿Seré propietario del equipo al final del programa?
Su equipo, el servicio, las piezas y las reparaciones están totalmente incluidos y garantizados por un coste de programa completo.
Al final del programa, puede elegir un nuevo conjunto de equipos u otra marca de entre nuestra gama de programas, o puede optar por retirarse del programa y nosotros recuperaremos nuestros equipos.
¿En qué plazo puedo convertirme en socio de venta al por menor?
Nuestros programas suscitan actualmente un gran interés y sólo disponemos de un número limitado de colaboradores Frozen Brothers.
Construimos su equipo bajo pedido y el plazo de entrega habitual a partir del momento en que se reincorpora al programa es actualmente.
El plazo actual se estima en 4 semanas.