Kundenbetreuung

Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Vous pouvez envoyer un courriel à support@cokefrozen.com ou utiliser le Live Chat.

FAQ allgemein

Notre section FAQ générale couvre des sujets essentiels pour vous aider à assurer le bon fonctionnement de votre équipement.

Kann ich meinen Befehl annullieren? 

Vous pouvez annuler votre abonnement s'il n'a pas été expédié. Wenn der Auftrag bereits ausgeführt wurde, können wir ihn im Moment nicht ändern.

Welche Zahlungsmodalitäten werden akzeptiert?

Gegenwärtig akzeptieren wir nur die Direktzahlungen der Bank.

Informationen über die Ernährung von Sirop

Liste der typischen Inhaltsstoffe

Sucre, Wasser, Farbstoff (E150d), Säuerungsmittel (Phosphorsäure), natürliche Aromen, Koffein, Stabilisator (Quillaia-Extrakt).

Statut allergène

Alle Coca-Cola Frozen-Produkte entsprechen in vollem Umfang der Verordnung (UE) Nr. 1169/2011 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011.

Ces produits ne contiennent aucun des 14 allergènes identifiés dans ce règlement.

modification génétique :

Tous les produits et matières premières utilisés ne sont pas dérivés d'organismes génétiquement modifiés et ne contiennent pas d'organismes génétiquement modifiés.règlement, à savoir Céréales contenant du gluten, Crustacés, Mollusques, Œufs, Poissons, Arachides, Noix, Soja, Lait, Céleri, Moutarde, Sésame, Lupin, Dioxyde de soufre.

FAQ zur Ausrüstung

Notre section FAQ générale couvre des sujets essentiels pour vous aider à maintenir le bon fonctionnement de votre équipement.

Mon appareil est en panne, que dois-je faire ?

Si votre unité d'alimentation ne fonctionne pas correctement, vérifiez d'abord s'il s'agit d'un problème que vous pouvez résoudre en cliquant sur le lien suivant ici.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, cliquez sur ici et remplissez les informations demandées. Nous enverrons ensuite un technicien dans votre magasin.

Identifizierung Ihrer Maschine

L'identification de la machine Identification de la machine ou le numéro de modèle se trouve sous le de la machine. G3.5.

Es genügt, den Bildschirm zu öffnen und die blaue Plakette zu entfernen.

FAQ Détaillants

Frozen Coke Unser detailliertes Verkaufsprogramm ermöglicht es Ihnen, ein leidenschaftliches und hochwertiges Produkt in Ihr Geschäft zu bringen. Unsere Rubrik FAQ-Detaillants deckt alles ab, was Sie wissen müssen

Wie kann man mit einem Programm sprechen?

Si votre unité d'alimentation ne fonctionne pas correctement, vérifiez d'abord s'il s'agit d'un problème que vous pouvez résoudre en cliquant sur le lien suivant ici.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, cliquez sur ici et remplissez les informations demandées. Nous enverrons ensuite un technicien dans votre magasin.

Was beinhaltet das Partnerschaftsprogramm mit den Abgeordneten?

Les plus grandes marques mondiales de boissons gazeuses congelées. Fanta Frozen & Gefrorene Cola.

Massives Marketing und Werbung für die Marke in den sozialen Medien, um neue Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern.

Exklusive und sehr leistungsfähige Maschinen von Frozen Brothers, die von einem technischen Service und einem landesweiten Kundendienst 7 Tage pro Woche und 364 Tage pro Jahr betreut werden.

Festpreisgarantie für den Standort der Ausrüstung, einschließlich einer Garantie für die Unversehrtheit, der vollständigen Installation durch einen Hausmeister sowie sämtlicher Dienstleistungen, Teile und Reparaturen für die Dauer von 5 Jahren.

Enthält das Programm eine kostenlose Aktie?

Wir sind der Meinung, dass Transparenz für den Aufbau und die Aufrechterhaltung einer soliden Kundenbeziehung unerlässlich ist. Deshalb werden unsere Sirops, Gobelets, Couvercles und Points de Vente im Rahmen Ihres Ausrüstungsprogramms gesondert ausgearbeitet und geliefert.

Ihr Abonnementpaket kann je nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens individuell gestaltet werden und liegt in der Regel bei ca. 1 250 £ für ein Basispaket. Fanta Frozen oder Frozen Coke Programm.

Benötige ich viel Platz, eine elektrische oder eine besondere Wasserversorgung?

Ausgezeichnete Frage! Es ist sehr wichtig, den Platz- und Energiebedarf Ihres Programms zu berücksichtigen, damit Ihre Installation optimal ist.

Die Marken Tango Ice Blast, Fanta Frozen und Frozen Coke sind auf unseren exklusiven IceStation 2 Automaten installiert.

L'IceStation ist unsere exklusive "Plug & Pour"-Installationslösung, die für Ihren Bedarf konzipiert wurde.

Sie ist mit allem ausgestattet, was Sie für eine schnelle und einfache Installation und Änderung des Systems benötigen, und kann als Servicelösung für Ihr Team oder als freier Service für den Kunden eingesetzt werden.

Le Slushy Jacks plug and pour F3 counter top Power Unit dispose d'un flux d'air vertical pour maximiser l'espace de votre comptoir.

Wir haben eine Reihe von Videohandbüchern erstellt, die Ihnen helfen sollen, genau zu bestimmen, was Sie für Ihre neue IceStation an Platz und Strom benötigen.

Diese Leitfäden sind einfach und so konzipiert, dass sie Ihnen alle Informationen liefern, die Sie für die Vorbereitung der Lieferung und Installation benötigen.

Sie können diese nützlichen Videos auf unserer YouTube-Seite unter der Suchfunktion "Vorablieferung" finden. cliquer ici pour y accéder

Darüber hinaus können Sie einen nützlichen PDF-Leitfaden herunterladen ici

Wenn Sie Fragen haben, nachdem Sie die Videos gesehen oder die PDF-Datei heruntergeladen haben, oder wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an uns. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape !

Bin ich nach Abschluss des Programms der Eigentümer der Ausrüstung?

Ihre Ausrüstung, der Service, die Teile und die Reparaturen sind vollständig inbegriffen und werden für ein komplettes Programm garantiert.

À la fin du programme, vous pouvez choisir un nouvel ensemble d'équipements ou une autre marque parmi notre gamme de programmes, ou vous pouvez choisir de vous retirer du programme et nous récupérerons notre équipement

In welchem Zeitraum kann ich ein Partner für den Verkauf von Waren werden?

Unsere Programme stoßen derzeit auf großes Interesse, und wir verfügen nur über eine begrenzte Anzahl von Partnern der Frozen Brothers.

Nous construisons votre équipement sur commande et le délai de livraison typique à partir du moment où vous rejoignez le programme est actuellement.

Le délai actuel est estimé à 4 semaines.