Asistencia
¿No encuentra la respuesta que busca? Puede enviar un correo electrónico a support@cokefrozen.com o utilizar el chat en directo.
Preguntas frecuentes generales
Nuestra sección de Preguntas frecuentes generales cubre temas esenciales para ayudarle a mantener su equipo funcionando sin problemas.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puede cancelar su suscripción si aún no se ha enviado. Si el pedido ya se ha enviado, no podemos realizar ningún cambio en ese momento.
¿Qué formas de pago aceptan?
Actualmente sólo aceptamos el depósito directo del banco.
Información nutricional del jarabe
Lista de ingredientes típicos
Azúcar, agua, colorante (E150d), acidulante (ácido fosfórico), aromas naturales, aroma de cafeína, estabilizador (extracto de quillaya).
Estado alergénico
Todos Coca-Cola Frozen los productos cumplen plenamente el Reglamento (UE) nº 1169/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011.
Estos productos no contienen ninguno de los 14 alérgenos identificados en este Reglamento.
Modificación genética:
Todos los productos y materias primas utilizados no proceden ni contienen organismos modificados genéticamente.reglamento, a saber, Cereales que contienen gluten, Crustáceos, Moluscos, Huevos, Pescado, Cacahuetes, Frutos de cáscara, Soja, Leche, Apio, Mostaza, Sésamo, Altramuz, Dióxido de azufre.
Identificación de su máquina
El sitio Identificación de la máquina o número de modelo se encuentra debajo del IceScreen de la máquina G3.5.
Basta con levantar la pantalla y localizar el distintivo azul.
Preguntas frecuentes sobre equipos
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Información nutricional del jarabe
Lista de ingredientes típicos
Azúcar, agua, colorante (E150d), acidulante (ácido fosfórico), aromas naturales, aroma de cafeína, estabilizador (extracto de quillaya).
Estado alergénico
Todos Coca-Cola Frozen los productos cumplen plenamente el Reglamento (UE) nº 1169/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011.
Estos productos no contienen ninguno de los 14 alérgenos identificados en este Reglamento.
Modificación genética:
Todos los productos y materias primas utilizados no proceden ni contienen organismos modificados genéticamente.reglamento, a saber, Cereales que contienen gluten, Crustáceos, Moluscos, Huevos, Pescado, Cacahuetes, Frutos de cáscara, Soja, Leche, Apio, Mostaza, Sésamo, Altramuz, Dióxido de azufre.
Identificación de su máquina
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Basta con levantar la pantalla y localizar el distintivo azul.
Preguntas más frecuentes
Frozen Coke y lleve a su tienda un producto emocionante y de gran margen. Nuestra FAQ para minoristas cubre todo lo que necesita saber
¿Qué incluye el programa de socios minoristas?
Las mayores marcas mundiales de bebidas gaseosas congeladas - Fanta Frozen & Frozen Coke.
Marketing y promoción masivos de la marca en las redes sociales para llegar a nuevos clientes e impulsar las ventas.
Máquinas Frozen Brothers exclusivas y de alto rendimiento respaldadas por un servicio técnico y un servicio de atención al cliente dedicados en todo el país 7 días a la semana, 364 días al año.
Paquete de alquiler de equipos a precio fijo, que incluye garantía incondicional, instalación completa, además de todos los servicios, piezas y reparaciones in situ durante 5 años.
¿Cuánto cuesta el programa para minoristas?
El sitio Identificación de la máquina o número de modelo se encuentra debajo del IceScreen de la máquina G3.5.
Basta con levantar la pantalla y localizar el distintivo azul.
¿Incluye el programa existencias gratuitas?
Creemos que la transparencia es crucial para crear y mantener una sólida relación con el cliente, por lo que nuestros packs de inicio de jarabes, vasos, tapas y puntos de venta se detallan y facturan por separado de su programa de equipamiento.
Su paquete de suscripción puede personalizarse en función de las necesidades de su empresa y suele rondar los 1.250 £ para un paquete de 1.000 £. Fanta Frozen o Frozen Coke programa.
Necesito mucho espacio o un suministro especial de electricidad o agua?
Muy buena pregunta. Conocer las necesidades de espacio y energía de los equipos de su programa es crucial para conseguir la configuración adecuada.
Nuestras marcas de helados carbonatados Tango Ice Blast, Fanta Frozen, Frozen Coke se instalan en nuestra exclusiva IceStation 2
La IceStation es nuestra solución patentada de instalación plug & pour y ha sido diseñada para su comodidad.
Incluye todo lo necesario para una instalación y un cambio de jarabe rápidos y sencillos, y puede utilizarse como solución de autoservicio para el personal o para el cliente.
El Slushy Jacks plug and pour F3 cuenta con flujo de aire vertical para maximizar su espacio en el mostrador.
Hemos creado una serie de útiles guías en vídeo para ayudarle a saber exactamente lo que necesitará en términos de espacio y potencia para su nueva IceStation.
Estas guías son sencillas y están diseñadas para ofrecerle toda la información que necesita para preparar la entrega y la instalación.
Puede encontrar estos útiles vídeos en nuestro canal de YouTube en la consulta de búsqueda previa al parto y puede hacer clic aquí para acceder a ellos
Además, puede descargar una útil guía en PDF aquí
Si tienes alguna pregunta después de ver los vídeos o descargar el PDF, o si hay algo más que te gustaría saber, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.
¿Seré propietario del equipo al final del programa?
El equipo, el servicio, las piezas y las reparaciones están totalmente incluidos y garantizados por el coste total del programa.
Al final del programa, puede elegir un nuevo paquete de equipos u otra marca de nuestra gama de programas, o puede optar por no participar y nosotros recogeremos su equipo.
¿Cuándo puedo convertirme en socio minorista?
Actualmente existe un gran interés en nuestros programas y sólo disponemos de un número limitado de socios de Frozen Brothers.
Construimos su equipo bajo pedido y el tiempo de entrega típico desde que se une al programa es actualmente.
El tiempo estimado actual es de 4 semanas.