Assistance

¿No encuentra la respuesta que busca ? Vous pouvez envoyer un courrier électronique à support@cokefrozen.com ou utiliser le chat en direct.

Questions fréquentes d'ordre général

Notre section "Questions fréquentes d'ordre général" aborde des thèmes essentiels pour vous aider à maintenir votre équipement en bon état de fonctionnement.

¿Puedo cancelar mi pedido ? 

Vous pouvez annuler votre inscription si elle n'a pas encore été envoyée. Si la demande a déjà été envoyée, nous ne pouvons effectuer aucune modification à ce moment-là.

Quelles sont les formes de paiement acceptées ?

Actuellement, nous n'acceptons que le dépôt direct de la banque.

Informations nutritionnelles sur le jarabe

Liste des ingrédients spécifiques

Azúcar, agua, colorante (E150d), acidulante (ácido fosfórico), aromas naturales, aroma de cafeína, estabilizador (extracto de quillaya).

Estado alergénico

Todos Coca-Cola Frozen los productos cumplen plenamente el Reglamento (UE) nº 1169/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011.

Ces produits ne contiennent aucun des 14 allergènes identifiés dans ce règlement.

Modifications génétiques :

Tous les produits et matières premières utilisés ne contiennent pas d'organismes modifiés génétiquement.Le règlement, a saber, Cereales que contienen gluten, Crustáceos, Moluscos, Huevos, Pescado, Cacahuetes, Frutos de cáscara, Soja, Leche, Apio, Mostaza, Sésamo, Altramuz, Dióxido de azufre.

Questions fréquentes sur les équipements

Notre section de questions fréquentes d'ordre général aborde des thèmes essentiels pour vous aider à maintenir votre équipement en bon état de fonctionnement.

Ma machine est endommagée, que dois-je faire ?

Si votre unité d'alimentation ne fonctionne pas correctement, compruebe primero si es algo que puede resolver haciendo clic en aquí.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, cliquez sur ici et remplissez le formulaire, puis nous enverrons un technicien à votre domicile.

Identification de l'appareil

L'emplacement Identification de l'appareil ou le numéro de modèle se trouve sous l'écran de la machine G3.5.

Lever l'écran et repérer l'azur distinctif.

Questions les plus fréquentes

Frozen Coke y lleve a su tienda un producto emocionante y de gran margen. Notre FAQ pour les mineurs couvre tout ce qu'il faut savoir.

Comment parler à quelqu'un des programmes ?

Si votre unité d'alimentation ne fonctionne pas correctement, compruebe primero si es algo que puede resolver haciendo clic en aquí.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, cliquez sur ici et remplissez le formulaire, puis nous enverrons un technicien à votre domicile.

¿Qué incluye el programa de socios minoristas ?

Les plus grandes marques mondiales de boissons gazeuses congelées - Fanta Frozen & Frozen Coke.

Marketing et promotion massive de la marque sur les réseaux sociaux pour attirer de nouveaux clients et augmenter les ventes.

Des machines Frozen Brothers exclusives et de haute qualité, entretenues par un service technique et un service d'assistance à la clientèle dédiés dans tout le pays 7 jours par semaine, 364 jours par an.

Prix d'achat d'équipements à prix fixe, comprenant la garantie totale, l'installation complète, ainsi que tous les services, pièces et réparations in situ pendant 5 ans.

Le programme comprend-il des offres gratuites ?

Nous pensons que la transparence est essentielle pour créer et maintenir une relation solide avec le client, c'est pourquoi nos packs de démarrage pour les pots, les vasques, les tapas et les points de vente sont détaillés et facturés séparément de votre programme d'équipement.

Votre panier d'abonnement peut être personnalisé en fonction des besoins de votre entreprise et peut s'élever à 1 250 £ pour un panier de 1 000 £. Programme Fanta Frozen ou Frozen Coke.

Vous avez besoin de beaucoup d'espace ou d'une alimentation spéciale en électricité ou en eau ?

Très bonne question. Connaître les besoins en espace et en énergie des équipements de son programme est crucial pour obtenir la configuration adéquate.

Nos marques de boissons gazeuses Tango Ice Blast, Fanta Frozen, Frozen Coke sont installées dans notre IceStation 2 exclusive.

La IceStation est notre solution brevetée d'installation plug & pour et a été conçue pour votre confort.

Comprend tout ce qui est nécessaire pour une installation et un changement de jarre rapides et simples, et peut être utilisé comme solution d'auto-assistance pour le personnel ou pour le client.

Le Slushy Jacks plug and pour F3 est doté d'un flux d'air vertical pour maximiser l'espace dans le bureau.

Nous avons créé une série de guides utiles en vidéo pour vous aider à savoir exactement ce dont vous avez besoin en termes d'espace et de puissance pour votre nouvelle IceStation.

Ces guides sont simples et conçus pour fournir toutes les informations nécessaires à la préparation de la livraison et de l'installation.

Vous trouverez ces vidéos utiles sur notre canal YouTube dans la rubrique recherche avant la partie et vous pourrez cliquer ici pour y accéder

En outre, vous pouvez télécharger un guide utile en PDF à l'adresse suivante

Si vous avez une question après avoir visionné les vidéos ou téléchargé le PDF, ou si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tout moment.

Êtes-vous propriétaire de l'équipement à la fin du programme ?

L'équipement, le service, les pièces et les réparations sont totalement inclus et garantis par le coût total du programme.

À la fin du programme, vous pouvez choisir un nouvel ensemble d'équipements ou une autre marque de notre gamme de programmes, ou opter pour la non-participation et nous récupérerons votre équipement.

¿Cuándo puedo convertir me en socio minorista ?

Il existe actuellement un grand intérêt pour nos programmes et nous ne disposons que d'un nombre limité d'associés de Frozen Brothers.

Nous construisons notre équipe à la demande et le délai d'entrée théorique à partir du moment où l'on s'inscrit au programme est actuellement.

Le délai estimé actuellement est de 4 semaines.