Ondersteuning

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Envoyez un e-mail à customerservice.nl@frozenbrothers.com ou prenez contact avec nous via le Live Chat.

Algemene FAQ's

Les FAQ sur les appareils contiennent des informations essentielles pour le bon fonctionnement de votre appareil.

Puis-je annuler ma vente ? 

Vous pouvez annuler votre abonnement s'il n'est pas encore annulé. Si la vente est annulée, nous ne pourrons pas vous aider à ce moment-là.
Quelles sont les méthodes bêta acceptées par Julie ?

À ce moment-là, nous acceptons toutes les actions directes de la banque.
Informations sur les déchets et les allergènes

Liste des ingrédients typiques

Sucre, eau, colorant (E150d), colorant naturel, arômes naturels, caféine, stabilisateur (extrait de quillaja).

Allergènes

Tous les produits Coca-Cola Frozen sont conformes à l'arrêté (UE) n° 1169/2011 du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011.

Ces produits ne contiennent aucun des 14 allergènes mentionnés dans cette brochure.

Modification génétique :

Tous les produits et matières premières utilisés ne contiennent pas d'organismes génétiquement modifiés et ne contiennent pas d'organismes génétiquement modifiés.regelgeving, namelijk glutenbevattende granen, schaal- en weekdieren, eieren, vis, pinda's, noten, sojabonen, melk, selderij, mosterd, sesam, lupine, zwaveldioxide.

FAQ sur l'appareillage

Les FAQ sur les appareils contiennent des informations essentielles pour le bon fonctionnement de votre appareil.

Ma machine est en panne, que dois-je faire ?

Votre machine ne fonctionne pas ? Contrôlez d'abord si vous ne pouvez pas résoudre le problème vous-même via ce lien lien.

Si vous n'arrivez pas à résoudre le problème, cliquez ici ici et remplissez les informations, puis nous planifierons une intervention de service.
Identifier votre machine

L'étiquette d'identification de la machine ou le numéro de modèle se trouve sur l'écran glacé de la machine G3.5. Ouvrez l'écran et regardez le badge bleu.

Des informations très complètes pour les particuliers.

Le programme Coca-Cola Frozen pour les détaillants donne les moyens d'obtenir un produit fantastique avec de grandes marges dans l'assortiment. Tout ce que vous devez savoir est expliqué dans nos informations détaillées pour les détaillants.

Contact avec notre équipe de vérification

Votre machine ne fonctionne pas ? Contrôlez d'abord si vous ne pouvez pas résoudre le problème vous-même via ce lien lien.

Si vous n'arrivez pas à résoudre le problème, cliquez ici ici et remplissez les informations, puis nous planifierons une intervention de service.
Qu'est-ce que le programme de vente au détail ?

Nos programmes proposent les meilleurs produits frais du monde, à savoir Fanta Frozen et Coca-Cola Frozen. Grâce à de vastes campagnes d'information et de promotion sur les médias sociaux, nous avons trouvé de nouveaux clients et augmenté notre chiffre d'affaires. Vous bénéficiez de machines surgelées Coca-Cola exclusives et de grande qualité, avec un service technique et clientèle de qualité, 7 jours par semaine, 364 jours par an. L'appareil est disponible via une offre globale à un prix élevé, incluant une garantie de bonne fin, une installation complète et toutes les prestations de service, d'entretien et de réparation prévues dans le contrat.

Le programme vous permet-il de bénéficier d'une aide gratuite ?

Nous pensons que la transparence est cruciale pour l'utilisation et l'entretien d'une infrastructure en dur, c'est pourquoi nos boîtes de départ en forme de gouttières, de chenets et d'encoches ont été conçues et fabriquées séparément. Pour l'installation, ces éléments doivent être adaptés.
Ai-je beaucoup de raisons de penser que ces installations spéciales de stockage ou de traitement de l'eau sont nécessaires ?

Il est donc important de s'informer sur l'emplacement et les équipements nécessaires à l'installation d'une machine Coca-Cola Frozen.

Les machines Coca-Cola et Fanta Frozen sont installées en exclusivité sur la IceStation 2. Ce système plug & play est spécialement conçu pour :

  • Snel et facile à installer
  • Directe siroopwissel
  • Remise en état d'une personne ou remise en état d'une personne dans le cadre d'un projet de développement rural

Des solutions pratiques pour l'emploi

Pour vous permettre d'obtenir un résultat optimal, nous avons mis au point deux formats :

  • Vidéos
    Cliquez sur le lien suivant pour obtenir des instructions détaillées sur notre chaîne YouTube. "Exigences préalables à la livraison
  • PDF-gids
    Téléchargez toutes les spécificités pour les réglages, l'installation et l'entretien en un seul document.
    Le fichier PDF est joint à cet e-mail.

Est-ce que je n'ai pas besoin de regarder les vidéos ou de lire le PDF ? N'hésitez pas à contactez-nous sur; nous vous aidons grandement à chaque étape !
Suis-je l'utilisateur de l'appareil à l'intérieur du programme ?

L'équipement, le service, les équipements et les réparations sont entièrement inclus et garantis pour un prix forfaitaire.

En marge du programme, vous pouvez demander un nouvel appareil ou une autre pièce dans le cadre de nos programmes de recherche. Vous pouvez également demander à ne pas faire n'importe quoi et à ce que nos appareils soient plus faciles à utiliser.
Comment puis-je devenir un partenaire du commerce de détail ?

Il y a actuellement beaucoup d'avantages pour nos programmes et nous avons déjà un grand nombre de partenariats Frozen Brothers en place.

Nous nous occupons de la vente de votre appareil et de son utilisation typique à partir du moment où vous avez accès au programme.

La durée de validité la plus longue est de 4 semaines.