Supporto
Non riuscite a trovare la risposta che state cercando? Potete inviare un'e-mail a support@cokefrozen.com o utilizzare la Live Chat.
FAQ generali
La nostra sezione FAQ generali copre argomenti essenziali per aiutarvi a mantenere il funzionamento della vostra apparecchiatura senza problemi.
Posso cancellare il mio ordine?
È possibile annullare l'abbonamento se non è stato spedito. Se l'ordine è stato spedito, non è possibile modificarlo in quel momento.
Quali metodi di pagamento accettate?
Attualmente accettiamo solo il deposito diretto dalla banca.
Informazioni nutrizionali sullo sciroppo
Elenco tipico degli ingredienti
Zucchero, acqua, colorante (E150d), acidificante (acido fosforico), aromi naturali, aroma di caffeina, stabilizzante (estratto di quillaia).
Stato di allergia
Tutti i prodotti Coca-Cola Frozen sono pienamente conformi al Regolamento (Eu) n. 1169/2011 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011.
Questi prodotti non contengono nessuno dei 14 allergeni identificati in questosito
Modifiche genetiche:
Tutti i prodotti e le materie prime utilizzate non derivano né contengono organismi geneticamente modificati.regolamento, ovvero Cereali contenenti glutine, Crostacei, Molluschi, Uova, Pesce, Arachidi, Noci, Soia, Latte, Sedano, Senape, Sesamo, Lupino, Anidride solforosa.
FAQ sulle attrezzature
La nostra sezione FAQ generali copre argomenti essenziali per aiutarvi a mantenere il funzionamento della vostra apparecchiatura senza problemi.
La mia macchina è rotta, cosa devo fare?
Identificazione della macchina
Il badge di identificazione della macchina o il numero di modello si trova sotto l'IceScreen G3.5.
Sollevare semplicemente lo schermo e individuare il badge blu.
Domande frequenti dei rivenditori
Il programma di vendita al dettaglio di Frozen Coke e l'introduzione nel vostro punto vendita di un prodotto entusiasmante e ad alto margine di guadagno. Le nostre FAQ per i rivenditori coprono tutto ciò che c'è da sapere
Come posso parlare con qualcuno dei programmi
Fare clic qui e compilare il modulo.
Il nostro team di vendita vi contatterà a breve.
Cosa comprende il programma per i partner di vendita al dettaglio?
I maggiori marchi di bevande gassate ghiacciate al mondo: Fanta Frozen e Frozen Coke.
Marketing e promozione massiccia del marchio sui social media per raggiungere nuovi clienti e promuovere le vendite.
Macchine Frozen Brothers esclusive e ad alte prestazioni, supportate da un servizio tecnico e da un'assistenza clienti dedicati a livello nazionale, 7 giorni su 7 e 364 giorni all'anno.
Pacchetto di noleggio di apparecchiature a prezzo fisso, comprensivo di garanzia incondizionata, installazione completa di valet, oltre a tutti gli interventi di assistenza, ricambi e riparazioni in loco per 5 anni.
Il programma include azioni gratuite?
Riteniamo che la trasparenza sia fondamentale per costruire e mantenere un solido rapporto con i clienti, pertanto i nostri starter pack di sciroppi, bicchieri, coperchi e punti vendita sono dettagliati e fatturati separatamente rispetto al vostro programma di attrezzature.
Ho bisogno di molto spazio, di alimentazione speciale o di acqua?
Ottima domanda! Conoscere i requisiti di spazio e di potenza dell'apparecchiatura per il vostro programma è fondamentale per ottenere la giusta configurazione.
I nostri marchi di gassose ghiacciate Fanta Frozen e Frozen Coke sono installati sulle nostre esclusive IceStation 2.
Viene fornito completo di tutto il necessario per un'installazione rapida e semplice e per il cambio degli sciroppi e può essere utilizzato sia come soluzione di servizio per il personale che come soluzione self-service per i clienti.
Abbiamo creato una serie di utili video-guide per aiutarvi a orientarvi esattamente tra le esigenze di spazio e di alimentazione della vostra nuova IceStation.
Queste guide sono semplici e concepite per fornire tutte le informazioni necessarie per prepararsi alla consegna e all'installazione.
Potete trovare questi utili video sul nostro canale YouTube alla voce di ricerca pre-consegna e potete cliccare qui per accedervi
Inoltre, è possibile scaricare un'utile guida in formato PDF qui
Se avete domande dopo aver guardato i video o scaricato il PDF, o se c'è qualcos'altro che vorreste sapere, non esitate a contattarci. Siamo qui per sostenervi in ogni fase del percorso!
L'attrezzatura è di mia proprietà alla fine del programma?
L'attrezzatura, l'assistenza, i ricambi e le riparazioni sono tutti completamente inclusi e garantiti in un unico costo del programma.
Al termine del programma potete scegliere un nuovo pacchetto di attrezzature o un'altra marca dalla nostra gamma di programmi oppure potete scegliere di rinunciare e noi ritireremo le nostre attrezzature.
Quando posso diventare un partner di vendita al dettaglio?
L'attrezzatura viene costruita su ordinazione con un tempo di consegna stimato di circa 4 settimane dalla data di iscrizione al programma.