Ondersteuning

Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden? Je kunt een e-mail sturen naar support@cokefrozen.com of gebruikmaken van de Live Chat.

Algemene FAQ's

In ons gedeelte Algemene FAQ's komen essentiële onderwerpen aan bod om je apparatuur soepel te laten werken.

Kan ik mijn bestelling annuleren? 

Je kunt je abonnement annuleren als het nog niet is verzonden. Als de bestelling is verzonden, kunnen we op dat moment geen wijzigingen aanbrengen.

Welke betalingsmethoden accepteert u?

Op dit moment accepteren we alleen directe stortingen van de bank.

Voedingswaarde siroop

Typische ingrediëntenlijst

Suiker, water, kleurstof (E150d), zuurteregelaar (fosforzuur), natuurlijke aroma's, cafeïnearoma, stabilisator (quillaja-extract).

Allergenenstatus

Alle Coca-Cola Frozen-producten voldoen volledig aan Verordening (EU) nr. 1169/2011 van het Europees Parlement en de Raad van 25 oktober 2011.

Deze producten bevatten geen van de 14 allergenen die zijn geïdentificeerd in deze

Genetische modificatie:

Alle gebruikte producten en grondstoffen zijn niet afgeleid van genetisch gemodificeerde organismen en bevatten geen genetisch gemodificeerde organismen.regelgeving, namelijk glutenbevattende granen, schaaldieren, weekdieren, eieren, vis, pinda's, noten, sojabonen, melk, selderij, mosterd, sesam, lupine, zwaveldioxide.

Veelgestelde vragen over apparatuur

In ons gedeelte Algemene FAQ's komen essentiële onderwerpen aan bod om je apparatuur soepel te laten werken.

Mijn machine is kapot, wat moet ik doen?

Als je voedingseenheid niet goed werkt, controleer dan eerst of het iets is dat je kunt oplossen door hier.

Als u het probleem niet kunt oplossen, klik dan hier en vul de informatie in, dan sturen we een technicus naar je winkel.

Uw machine identificeren

De identificatiebadge of het modelnummer van de machine bevindt zich onder de IceScreen G3.5.

Til het scherm omhoog en zoek de blauwe badge.

Veelgestelde vragen detailhandelaren

Frozen Coke retailprogramma en breng een spannend product met hoge marges naar uw winkel. In onze Veelgestelde vragen voor detailhandelaars leest u alles wat u moet weten

Hoe praat ik met iemand over de programma's

Klik hier en vul het formulier in.

Ons verkoopteam neemt binnenkort contact met je op.

Wat houdt het retailpartnerprogramma in?

s Werelds grootste merken koolzuurhoudende diepvriesdranken - Fanta Frozen & Frozen Coke.

Massale merkmarketing en -promotie via sociale media om nieuwe klanten te bereiken en de verkoop te stimuleren.

Exclusieve diepvriesmachines met hoge prestaties, ondersteund door een 7 dagen per week, 364 dagen per jaar toegewijde technische service en klantenservice.

Huurpakket voor apparatuur tegen een vaste prijs, inclusief onvoorwaardelijke garantie, volledige installatie door valet, plus alle service, onderdelen en reparaties op locatie gedurende 5 jaar.

Is het programma inclusief gratis voorraad?

Wij geloven dat transparantie cruciaal is voor het opbouwen en onderhouden van een sterke klantrelatie, dus onze startpakketten met siropen, bekers, deksels en verkooppunten worden apart gespecificeerd en gefactureerd aan je apparatuurprogramma.

Heb ik veel ruimte nodig of een speciale stroom- of watervoorziening?

Goede vraag! Inzicht in de benodigde ruimte en stroom voor je programma is cruciaal voor de juiste opstelling.

Onze bevroren koolzuurhoudende merken Fanta Frozen en Frozen Coke zijn geïnstalleerd op onze exclusieve IceStation 2.

Hij wordt geleverd met alles wat je nodig hebt voor een snelle en eenvoudige installatie en siroopwisseling en kan worden gebruikt als een oplossing met bediening door het personeel of als oplossing met zelfbediening door de klant.

We hebben een aantal handige videogidsen gemaakt om u te helpen precies te bepalen wat u nodig hebt aan ruimte en stroom voor uw nieuwe IceStation.

Deze gidsen zijn rechttoe rechtaan en geven je alle informatie die je nodig hebt om je voor te bereiden op de levering en installatie.

Je kunt deze nuttige video's vinden op ons YouTube-kanaal onder de zoekopdracht vóór de bevalling en je kunt hier klikken om ze te bekijken

Bovendien kun je een handige PDF-gids downloaden hier

Als je na het bekijken van de video's of het downloaden van de PDF nog vragen hebt, of als er iets anders is dat je graag wilt weten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je bij elke stap te ondersteunen!

Ben ik eigenaar van de apparatuur aan het einde van het programma?

Je apparatuur, service, onderdelen en reparaties zijn allemaal volledig inbegrepen en gegarandeerd voor één all-inclusive programmakost.

Aan het einde van het programma kun je kiezen voor een nieuw apparatuurpakket of een ander merk uit onze reeks programma's. Je kunt er ook voor kiezen om niet mee te doen en dan halen we onze apparatuur weer op.

Hoe snel kan ik retailpartner worden?

Apparatuur wordt op bestelling gebouwd met een geschatte levertijd van ongeveer 4 weken vanaf de datum van inschrijving voor het programma.