Wsparcie

Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Możesz wysłać wiadomość e-mail na adres support@cokefrozen.com lub skorzystać z czatu na żywo.

Ogólne FAQ

Nasza sekcja FAQ obejmuje najważniejsze tematy, które pomogą ci utrzymać płynne działanie sprzętu.

Czy mogę anulować zamówienie? 

Subskrypcję można anulować, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, nie możemy wprowadzić w nim żadnych zmian.

Jakie metody płatności są akceptowane?

Obecnie akceptujemy tylko bezpośrednie wpłaty z banku.

Moje urządzenie jest zepsute, co mam zrobić?

Jeśli jednostka zasilająca nie działa prawidłowo, najpierw sprawdź, czy jest to coś, co możesz rozwiązać, klikając tutaj.

Jeśli nie możesz rozwiązać problemu, kliknij tutaj i podaj informacje, a my wyślemy technika do Twojego sklepu.

Informacje o wartościach odżywczych syropu

Typowa lista składników

Cukier, woda, barwnik (E150d), zakwaszacz (kwas fosforowy), naturalne aromaty, aromat kofeinowy, stabilizator (ekstrakt z pigwy).

Status alergenu

Wszystkie Coca-Cola Frozen produkty są w pełni zgodne z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1169/2011 z dnia 25 października 2011 r.

Te produkty nie zawierają żadnego z 14 alergenów określonych w tym rozporządzeniu.

Modyfikacja genetyczna:

Wszystkie użyte produkty i surowce nie pochodzą z organizmów modyfikowanych genetycznie ani nie zawierają takich organizmów, a mianowicie: zbóż zawierających gluten, skorupiaków, mięczaków, jaj, ryb, orzeszków ziemnych, orzechów, soi, mleka, selera, gorczycy, sezamu, łubinu, dwutlenku siarki.

Identyfikacja urządzenia

Urządzenie Identyfikacja maszyny lub numer modelu znajduje się pod ekranu IceScreen urządzenia G3.5.

Wystarczy podnieść ekran i znaleźć niebieską plakietkę.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące sprzętu

Nasza sekcja Ogólnych często zadawanych pytań obejmuje najważniejsze tematy, które pomogą ci utrzymać płynne działanie sprzętu.

Moje urządzenie jest zepsute, co mam zrobić?

Jeśli jednostka zasilająca nie działa prawidłowo, najpierw sprawdź, czy jest to coś, co możesz rozwiązać, klikając tutaj.

Jeśli nie możesz rozwiązać problemu, kliknij tutaj i podaj informacje, a my wyślemy technika do Twojego sklepu.

Informacje o wartościach odżywczych syropu

Typowa lista składników

Cukier, woda, barwnik (E150d), zakwaszacz (kwas fosforowy), naturalne aromaty, aromat kofeinowy, stabilizator (ekstrakt z pigwy).

Status alergenu

Wszystkie Coca-Cola Frozen produkty są w pełni zgodne z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1169/2011 z dnia 25 października 2011 r.

Te produkty nie zawierają żadnego z 14 alergenów określonych w tym rozporządzeniu.

Modyfikacja genetyczna:

Wszystkie użyte produkty i surowce nie pochodzą z organizmów modyfikowanych genetycznie ani nie zawierają takich organizmów, a mianowicie: zbóż zawierających gluten, skorupiaków, mięczaków, jaj, ryb, orzeszków ziemnych, orzechów, soi, mleka, selera, gorczycy, sezamu, łubinu, dwutlenku siarki.

Identyfikacja urządzenia

Urządzenie Identyfikacja maszyny lub numer modelu znajduje się pod ekranu IceScreen urządzenia G3.5.

Wystarczy podnieść ekran i znaleźć niebieską plakietkę.

Najczęściej zadawane pytania dla sprzedawców detalicznych

Frozen Coke Program sprzedaży detalicznej i wprowadzenie ekscytującego, wysokomarżowego produktu do swojego sklepu. Nasz FAQ dla sprzedawców detalicznych zawiera wszystko, co musisz wiedzieć

Jak mogę porozmawiać z kimś o programach?

Jeśli jednostka zasilająca nie działa prawidłowo, najpierw sprawdź, czy jest to coś, co możesz rozwiązać, klikając tutaj.

Jeśli nie możesz rozwiązać problemu, kliknij tutaj i podaj informacje, a my wyślemy technika do Twojego sklepu.

Co obejmuje program dla partnerów detalicznych?

Największe na świecie marki mrożonych napojów gazowanych - Fanta Frozen & Frozen Coke.

Masowy marketing i promocja marki w mediach społecznościowych w celu dotarcia do nowych klientów i zwiększenia sprzedaży.

Ekskluzywne, wysokowydajne maszyny Frozen Brothers wspierane przez dedykowany serwis techniczny i obsługę klienta w całym kraju przez 7 dni w tygodniu i 364 dni w roku.

Pakiet wynajmu sprzętu w stałej cenie, obejmujący bezwarunkową gwarancję, pełną instalację oraz wszystkie usługi serwisowe, części i naprawy na miejscu przez 5 lat.

Ile kosztuje program detaliczny?

Urządzenie Identyfikacja maszyny lub numer modelu znajduje się pod ekranu IceScreen urządzenia G3.5.

Wystarczy podnieść ekran i znaleźć niebieską plakietkę.

Czy program obejmuje bezpłatne zapasy?

Wierzymy, że przejrzystość ma kluczowe znaczenie dla budowania i utrzymywania silnych relacji z klientami, dlatego nasze pakiety startowe syropów, kubków, wieczek i punktów sprzedaży są wyszczególnione i fakturowane oddzielnie od programu wyposażenia.

Pakiet subskrypcyjny może być dostosowany do potrzeb biznesowych i zazwyczaj kosztuje około 1250 funtów za pakiet. Fanta Frozen lub Frozen Coke program.

Czy potrzebuję dużo miejsca, specjalnego zasilania lub wody?

Świetne pytanie! Zrozumienie wymagań dotyczących miejsca na sprzęt i zasilania dla danego programu ma kluczowe znaczenie dla uzyskania właściwej konfiguracji.

Nasze mrożone napoje gazowane Tango Ice Blast, Fanta Frozen, Frozen Coke są instalowane na naszym ekskluzywnym urządzeniu IceStation 2

IceStation to nasze opatentowane rozwiązanie instalacyjne typu "podłącz i nalej", które zostało zaprojektowane z myślą o wygodzie użytkownika.

Jest wyposażony we wszystko, czego potrzeba do szybkiej i prostej konfiguracji oraz wymiany syropu i może być używany zarówno jako rozwiązanie do obsługi przez załogę, jak i do samodzielnej obsługi przez klienta.

Slushy Jacks plug and pour F3 counter top Power Unit charakteryzuje się pionowym przepływem powietrza, aby zmaksymalizować przestrzeń na blacie.

Stworzyliśmy zestaw pomocnych przewodników wideo, które pomogą Ci dokładnie określić, czego będziesz potrzebować pod względem miejsca i mocy dla swojej nowej stacji IceStation.

Przewodniki te są proste i mają na celu dostarczenie wszystkich informacji potrzebnych do przygotowania dostawy i instalacji.

Te pomocne filmy można znaleźć na naszym kanale YouTube pod zapytaniem wyszukiwania przed dostawą. kliknąć tutaj aby uzyskać do nich dostęp

Dodatkowo możesz pobrać pomocny przewodnik PDF tutaj

Jeśli masz jakieś pytania po obejrzeniu filmów lub pobraniu pliku PDF, lub jeśli jest coś jeszcze, co chciałbyś wiedzieć, nie wahaj się z nami skontaktować. Jesteśmy tutaj, aby wspierać Cię na każdym kroku!

Czy po zakończeniu programu będę właścicielem sprzętu?

Sprzęt, serwis, części i naprawy są w pełni wliczone w cenę programu i objęte gwarancją.

Po zakończeniu programu możesz wybrać nowy pakiet sprzętu lub inną markę z naszej oferty programów lub możesz zrezygnować, a my odbierzemy nasz sprzęt

Jak szybko mogę zostać partnerem detalicznym?

Obecnie zainteresowanie naszymi programami jest bardzo duże, a liczba dostępnych programów partnerskich Frozen Brothers jest ograniczona.

Budujemy sprzęt na zamówienie, a typowy czas dostawy od momentu przystąpienia do programu wynosi obecnie.

Obecnie szacowany czas to 4 tygodnie.