Wsparcie

Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Możesz wysłać wiadomość e-mail na adres support@cokefrozen.com lub skorzystać z czatu na żywo.

Ogólne FAQ

Nasza sekcja Ogólnych często zadawanych pytań obejmuje najważniejsze tematy, które pomogą w utrzymaniu płynnego działania sprzętu.

Czy mogę anulować zamówienie? 

Subskrypcję można anulować, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, nie możemy wprowadzić w nim żadnych zmian.

Jakie metody płatności są akceptowane?

Obecnie akceptujemy tylko bezpośrednie wpłaty z banku.

Syrop Informacje o wartościach odżywczych

Typowa lista składników

Cukier, woda, barwnik (E150d), zakwaszacz (kwas fosforowy), naturalne aromaty, aromat kofeinowy, stabilizator (ekstrakt z pigwy).

Status alergenu

Wszystkie mrożone produkty Coca-Cola są w pełni zgodne z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1169/2011 z dnia 25 października 2011 r.

Te produkty nie zawierają żadnego z 14 alergenów zidentyfikowanych w tym

Modyfikacja genetyczna:

Wszystkie użyte produkty i surowce nie pochodzą z organizmów zmodyfikowanych genetycznie ani nie zawierają takich organizmów. rozporządzenie, a mianowicie zboża zawierające gluten, skorupiaki, mięczaki, jaja, ryby, orzeszki ziemne, orzechy, soja, mleko, seler, gorczyca, sezam, łubin, dwutlenek siarki.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące sprzętu

Nasza sekcja Ogólnych często zadawanych pytań obejmuje najważniejsze tematy, które pomogą w utrzymaniu płynnego działania sprzętu.

Moje urządzenie jest zepsute, co powinienem zrobić?

Jeśli moduł zasilania nie działa prawidłowo, najpierw sprawdź, czy można to rozwiązać, klikając tutaj.

Jeśli nie możesz rozwiązać problemu, kliknij tutaj i podaj informacje, a my wyślemy technika do Twojego sklepu.

Identyfikacja urządzenia

Identyfikator urządzenia lub numer modelu znajduje się pod ekranem IceScreen G3.5.

Wystarczy podnieść ekran i znaleźć niebieski identyfikator.

FAQ dla sprzedawców detalicznych

Program sprzedaży detalicznej mrożonej coli to ekscytujący, wysokomarżowy produkt, który możesz wprowadzić do swojego sklepu. Nasze FAQ dla sprzedawców detalicznych obejmuje wszystko, co musisz wiedzieć

Jak mogę porozmawiać z kimś o programach?

Kliknij tutaj i wypełnij formularz.

Nasz zespół sprzedaży wkrótce się z Tobą skontaktuje.

Co obejmuje program dla partnerów detalicznych?

Największe na świecie marki mrożonych napojów gazowanych - Fanta Frozen i Frozen Coke.

Masowy marketing i promocja marki w mediach społecznościowych w celu dotarcia do nowych klientów i zwiększenia sprzedaży.

Ekskluzywne, wysokowydajne maszyny Frozen Brothers są obsługiwane przez dedykowany serwis techniczny i obsługę klienta w całym kraju przez 7 dni w tygodniu i 364 dni w roku.

Pakiet wynajmu sprzętu w stałej cenie, obejmujący bezwarunkową gwarancję, pełną instalację, a także wszystkie usługi serwisowe, części i naprawy na miejscu przez 5 lat.

Czy program obejmuje darmowe akcje?

Wierzymy, że przejrzystość ma kluczowe znaczenie w budowaniu i utrzymywaniu silnych relacji z klientami, dlatego nasze pakiety startowe syropów, kubków, wieczek i punktów sprzedaży są wyszczególnione i fakturowane oddzielnie od programu wyposażenia.

Czy potrzebuję dużo miejsca, specjalnego zasilania lub wody?

Świetne pytanie! Zrozumienie wymagań dotyczących przestrzeni sprzętowej i zasilania dla danego programu ma kluczowe znaczenie dla prawidłowej konfiguracji.

Nasze mrożone gazowane marki Fanta Frozen, Frozen Coke są instalowane na naszej ekskluzywnej stacji IceStation 2.

Urządzenie jest wyposażone we wszystko, co jest potrzebne do szybkiej i prostej konfiguracji oraz wymiany syropu i może być używane jako rozwiązanie do samodzielnej obsługi przez załogę lub klienta.

Stworzyliśmy zestaw pomocnych przewodników wideo, aby pomóc Ci dokładnie określić, czego będziesz potrzebować pod względem miejsca i mocy dla swojego nowego IceStation.

Przewodniki te są proste i mają na celu dostarczenie wszystkich informacji potrzebnych do przygotowania dostawy i instalacji.

Te pomocne filmy można znaleźć na naszym kanale YouTube pod zapytaniem wyszukiwania przed dostawą, a także kliknąć tutaj aby uzyskać do nich dostęp

Dodatkowo możesz pobrać pomocny przewodnik PDF tutaj

Jeśli masz jakieś pytania po obejrzeniu filmów lub pobraniu pliku PDF, lub jeśli jest coś jeszcze, co chciałbyś wiedzieć, nie wahaj się z nami skontaktować. Jesteśmy tutaj, aby wspierać Cię na każdym kroku!

Czy po zakończeniu programu jestem właścicielem sprzętu?

Sprzęt, serwis, części i naprawy są w pełni uwzględnione i objęte gwarancją w ramach jednego, kompleksowego kosztu programu.

Po zakończeniu programu można wybrać nowy pakiet sprzętu lub inną markę z naszej oferty lub zrezygnować z programu, a my odbierzemy nasz sprzęt.

Jak szybko mogę zostać partnerem detalicznym?

Sprzęt jest budowany na zamówienie, a szacowany czas dostawy wynosi około 4 tygodni od daty rejestracji w programie.